A.工作期間，服務(wù)電話應(yīng)保持正常開通，有專人負責(zé) B.服務(wù)電話應(yīng)在鈴響30秒內(nèi)（三聲以內(nèi)）接聽 C.接聽投訴或查詢電話的，應(yīng)主動采用“您好，××郵政局，××為您服務(wù)”等禮節(jié)語言向用戶問好 D.結(jié)束電話時，采用禮節(jié)語言與用戶告別后即可即掛斷電話
A.報紙按月收訂即為整訂 B.期刊中的周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊按季收訂，即為整訂期刊 C.整訂期刊的收訂款計算方法為該期刊季價（半年價）乘以定期乘以份數(shù) D.整訂報紙收訂款計算方法為該報紙月價乘以定期乘以份數(shù)
A.具備郵政車輛和郵政服務(wù)人員的通行條件 B.有公安機關(guān)統(tǒng)一編制的門牌號數(shù) C.已設(shè)置接收郵件的信報箱或接收郵件的場所 D.按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的并已辦妥手續(xù)的
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