單項(xiàng)選擇題

物流客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)評(píng)的程序不包括（）。

A.進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
B.確認(rèn)改進(jìn)效果，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度水平
C.預(yù)測(cè)客戶(hù)需求
D.進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度對(duì)比分析

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，下列問(wèn)題不屬于定性分析的是（）。

A.對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)而言，什么因素對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是最重要的？
B.客戶(hù)和員工認(rèn)為公司在這些方面的表現(xiàn)如何？
C.是什么因素阻礙了企業(yè)在這些方面的表現(xiàn)？
D.企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)是那些？

單項(xiàng)選擇題

在問(wèn)卷調(diào)查中，調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放方法和發(fā)放時(shí)間均會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的可靠性，如下時(shí)間點(diǎn)最適宜在工作日期間發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷給客戶(hù)的是（）。

A.8：00-11：00
B.11：00-14：00
C.14：00-18：00
D.18：00-21：00

物流客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)評(píng)的程序不包括（）。

你可能感興趣的試題

企業(yè)在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，下列問(wèn)題不屬于定性分析的是（）。

在問(wèn)卷調(diào)查中，調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放方法和發(fā)放時(shí)間均會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的可靠性，如下時(shí)間點(diǎn)最適宜在工作日期間發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷給客戶(hù)的是（）。

物流客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)評(píng)的程序不包括（）。

企業(yè)在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，下列問(wèn)題不屬于定性分析的是（）。

在問(wèn)卷調(diào)查中，調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放方法和發(fā)放時(shí)間均會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的可靠性，如下時(shí)間點(diǎn)最適宜在工作日期間發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷給客戶(hù)的是（）。