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A.進一步了解客戶面臨的問題B.使企業(yè)產品或解決方案成為客戶的首選C.直接進行訂單簽署D.與較弱的競爭者相比，取得相對競爭優(yōu)勢
A.服務態(tài)度規(guī)范B.接待來訪規(guī)范C.電梯禮儀規(guī)范D.電話禮儀規(guī)范
A.服務質量管理部對改進計劃的實施效果進行評估，對實施效果未達到要求的，責令相關責任部門再次實施改進，改進效果要達到預期目標B.根據信息分析的結果，服務質量管理部組織相關部門人員針對需要改進的地方制訂相應的改進計劃，改善措施的全面執(zhí)行C.服務質量管理部接到相關部門傳遞來的信息并進行分析、整理，信息分析要快速全面
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