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        訂單受理的基本流程包括()。

        A.采集客戶信息和需求
        B.反饋客戶需求實(shí)現(xiàn)能力
        C.快速錄入客戶需求信息
        D.在業(yè)務(wù)部門之間分解、傳遞信息
        E.跟蹤訂單執(zhí)行情況

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        • 多項(xiàng)選擇題

          按下單途徑的不同,可以將訂單分為()。

          A.電話訂單
          B.傳真訂單
          C.網(wǎng)絡(luò)訂單
          D.郵件訂單
          E.人工訂單

        • 多項(xiàng)選擇題

          綜合性物流配送中心的訂單,涉及()。

          A.揀貨、理貨、包裝、分貨、合流等“配”的內(nèi)容
          B.裝車、送達(dá)等“送”的內(nèi)容
          C.物流設(shè)施設(shè)備
          D.委托采購(gòu)、流通加工或銷售等附加服務(wù)項(xiàng)目
          E.客戶分級(jí)管理

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