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單項(xiàng)選擇題

每個(gè)部門都注意站在客戶的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，這個(gè)企業(yè)更像（）

A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織

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單項(xiàng)選擇題
建立并維持親密客戶關(guān)系的組織，總部的管理部門會(huì)（）
A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導(dǎo)幫助服務(wù)
單項(xiàng)選擇題
價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵是站在客戶的立場(chǎng)上重新反思（）
A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

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