A.無障礙、零門檻進(jìn)入 B.公共空間設(shè)施場地全部免費開放 C.所提供的基本服務(wù)項目全部免費 D.形成2個以上服務(wù)品牌
A.一般閱覽室、少年兒童閱覽室、多媒體閱覽室(電子閱覽室) B.報告廳(培訓(xùn)室、綜合活動室) C.自修室 D.文獻(xiàn)資源借閱、檢索與咨詢、公益性講座和展覽、基層輔導(dǎo)、流動服務(wù)等基本文化服務(wù)項目健全并免費提供
A.設(shè)立讀者意見箱(簿) B.建立館長接待日制度 C.定期召開讀者座談會 D.公開監(jiān)督電話,開設(shè)網(wǎng)上投訴通道