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網(wǎng)站調(diào)查適用于對信用卡產(chǎn)品、客服熱線等滿意度測評，或?qū)ｍ棟M意度測評。

答案：錯誤

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判斷題
客戶滿意度調(diào)查方式的調(diào)查步驟為：擬訂調(diào)查方案、調(diào)查數(shù)據(jù)源抽取、設計調(diào)查問卷及話術、進行滿意度調(diào)查。
答案：錯誤
多項選擇題
由第三方調(diào)查公司進行滿意度調(diào)查，主要適用于（）。
A.專項滿意度測評
B.客戶滿意度驅(qū)動因素測評
C.基礎運營管理測評
D.與同業(yè)的比較

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