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單項(xiàng)選擇題
被授權(quán)人：指經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，有（）進(jìn)行上鎖掛牌動(dòng)作的人員
A.資歷
B．資本
C．資質(zhì)
B．資本
C．資質(zhì)
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問答題
商家商品質(zhì)量問題，反饋售后工單超24小時(shí)未響應(yīng)處理，客戶進(jìn)線催促，可安撫客戶后提交糾紛單由投訴部門跟進(jìn)處理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確 解析：如果商家的商品存在質(zhì)量問題，客戶反饋售后工單后，如果超過24小時(shí)未得到響應(yīng)處理，客戶有權(quán)進(jìn)行催促。在...
