單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是什么（）

A.以客戶為中心，將企業(yè)的客戶包括最終客戶、分銷(xiāo)商和合作伙伴視為最重要的企業(yè)資產(chǎn)
B．為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供了一個(gè)智能化的解決方案
C．改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系
D．強(qiáng)化企業(yè)跟蹤服務(wù)與信息分析的能力，使他們與客戶之間建立和維護(hù)親密信任的關(guān)系
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