工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

A.2010年5月4日
B.2010年1月1日
C.2009年6月1日
D.2009年12月1日

A.四星級(jí)以上代發(fā)工資客戶
B.準(zhǔn)星級(jí)代發(fā)工資客戶
C.月均代發(fā)工資額不足1000元的客戶
D.工商銀行個(gè)人存款客戶

A.3000元
B.5000元
C.10000元
D.15000元

A.個(gè)人存款證明、個(gè)人存款發(fā)生額證明
B.個(gè)人購(gòu)買記賬式國(guó)債證明、個(gè)人購(gòu)買本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明、個(gè)人購(gòu)買基金證明
C.個(gè)人購(gòu)買保險(xiǎn)證明、個(gè)人購(gòu)買賬戶/實(shí)物黃金證明
D.個(gè)人貸款證明、個(gè)人信用卡守信證明

A.實(shí)時(shí)
B.委托
C.獲利
D.延時(shí)

A.美國(guó)
B.英國(guó)
C.日本
D.中國(guó)

A.做POS退貨處理
B.做POS撤銷處理
C.當(dāng)日交易（或當(dāng)批次交易），做POS撤銷處理
D.隔日交易，做POS退貨處理

A.專用密鑰
B.一機(jī)兩密
C.一機(jī)一密
D.隨機(jī)換密

A.1%
B.11%
C.10%
D.2%

A.業(yè)務(wù)量大
B.中間業(yè)務(wù)收費(fèi)
C.客戶排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)
D.產(chǎn)品問(wèn)題