A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定 B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足所聲明的要求 C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客投訴 D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
A.確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則 B.與受審核方建立初步聯(lián)系 C.確定審核的可行性 D.制定審核計(jì)劃
A.現(xiàn)場(chǎng)審核前的初訪(fǎng) B.預(yù)審核 C.組織提出申請(qǐng)后的首次正式審核 D.以上都不是
A.文件化的信息 B.質(zhì)量計(jì)劃 C.程序文件 D.質(zhì)量手冊(cè)
A.向?qū)?br /> B.企業(yè)最高管理者 C.企業(yè)授權(quán)代表 D.審核組長(zhǎng)
A.輸入源 B.輸入 C.輸出 D.輸出接收方
A.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén) B.生產(chǎn)作業(yè)部門(mén) C.質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) D.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
A.8.3.6 B.8.5.6 C.8.7.1 D.10.2.1
A.標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、頻次和方法B.標(biāo)準(zhǔn)、范圍、過(guò)程和效果C.準(zhǔn)則、效果、過(guò)程和頻次D.準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法
A.創(chuàng)新通常具有重要影響 B.創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)現(xiàn)或重新分配價(jià)值 C.通常以創(chuàng)新為結(jié)果的活動(dòng)需要管理 D.創(chuàng)新通常是改進(jìn)的一種形式之一