中級列車員章節(jié)練習(2020.07.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 普通列車的乘務員應具有（）以上文化程度。

2 補收運費時，不得超過本次列車的（）。

3 旅客因病中途下車、恢復旅行時，在通票有效期內，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時，可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期，但最多不超過（）天。

4 《國際旅客聯(lián)運協(xié)定》規(guī)定，冊頁票本票皮內（）的乘車票據(jù)是客票、臥鋪票、補加費收據(jù)。

5.問答題《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，夜間作業(yè)應注意哪些？

夜間作業(yè)及走路、說話、開關門要輕，減少對旅客的干擾。

6 旅客要求辦理分乘，應按（）核收手續(xù)費。

7 列車發(fā)現(xiàn)不打印票號的行李、包裹，應（）。

8.問答題《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，承運人的基本義務是什么？

參考答案：承運人義務：
（1）確保旅客運輸安全正點；
（2）為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施，不斷提高服務質...

9 《國際旅客聯(lián)運協(xié)定》規(guī)定，（）是證明鐵路旅客運輸合同締結的基本票據(jù)。

10 維修電器設備人員，必須（）操作，按規(guī)定穿戴好防護用品。