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多項選擇題

（）是市場細(xì)分所具備的條件。

A.可衡量性
B.效益性
C.可占領(lǐng)性
D.有效性

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單項選擇題
挖掘客戶的潛在價值的方法有：贏得客戶重復(fù)購買；挖掘客戶潛在需求，獲得（）的機會；通過老客戶吸引新顧客；建立客戶關(guān)系網(wǎng)。
A.關(guān)系營銷
B.親情營銷
C.交叉營銷
D.重復(fù)營銷
單項選擇題
郵政企業(yè)的義務(wù)之一，對無法投遞的郵件應(yīng)當(dāng)退回（）。
A.收件人
B.收寄局
C.寄達局
D.寄件人