多項選擇題

商務交談中應（）

A.多反問
B.使用禮貌準確的語言
C.選擇恰當的談話內容
D.運用有效的溝通技巧

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多項選擇題

微笑的注意事項以下正確的是（）

A.要與對方保持正視的微笑
B.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視
C.低于對方視線的微笑會讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光

多項選擇題

商務禮儀的規(guī)范性是指商務人士在商務活動中的（）等都應遵守相應規(guī)范，做到有禮有節(jié)。

A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物

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