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      多項選擇題

      下列關(guān)于分發(fā)期刊規(guī)定表述正確的有()。

      A.先分開數(shù)小的大本,后分開數(shù)大的小本
      B.將刊卡按段夾入相應(yīng)期刊內(nèi)
      C.出現(xiàn)余缺情況,要立即逐段復(fù)查
      D.憑已填妥“投遞卡交接簿”與投遞員辦理期刊和刊卡交接

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      • 多項選擇題

        下列關(guān)于法院專遞特快郵件處理手續(xù)表述正確的有()。

        A.按當(dāng)事人提供或者確認(rèn)的送達(dá)地址送達(dá)的,應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)將回執(zhí)退回人民法院
        B.未見到受送達(dá)人時,可將郵件交與受送達(dá)人同住成年家屬代收(包括同案另一方當(dāng)事人)
        C.應(yīng)讓受送達(dá)人及其代收人在郵件回執(zhí)上簽名、蓋章或捺印,填寫有效身份證件的號碼
        D.受送達(dá)人及其代收人拒絕簽收的,投遞員記明情況后將郵件退回人民法院

      • 多項選擇題

        下列關(guān)于電話投遞服務(wù)或業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)禮儀的表述正確的有()。

        A.工作期間,服務(wù)電話應(yīng)保持正常開通,有專人負(fù)責(zé)
        B.服務(wù)電話應(yīng)在鈴響30秒內(nèi)(三聲以內(nèi))接聽
        C.接聽投訴或查詢電話的,應(yīng)主動采用“您好,××郵政局,××為您服務(wù)”等禮節(jié)語言向用戶問好
        D.結(jié)束電話時,采用禮節(jié)語言與用戶告別后即可即掛斷電話

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