單項選擇題

無特殊情況下，當(dāng)日幾點前的故障工單需當(dāng)天完成處理（）

A.18:00
B．19:00
C．20:00
D．21:00

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單項選擇題

被授權(quán)人：指經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，有（）進(jìn)行上鎖掛牌動作的人員

A.資歷
B．資本
C．資質(zhì)

單項選擇題

投訴工單處理時長為幾小時（）

A.6
B．7
C．8
D．9