00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.02.21)

多項(xiàng)選擇題
對(duì)老人提出書面投訴，說(shuō)地陪不近人情的事，你認(rèn)為（）。
A、對(duì)，地陪應(yīng)給兄妹更多的相聚時(shí)間
B、不對(duì)，領(lǐng)隊(duì)沒(méi)有同意，旅游者有意見(jiàn)
C、不對(duì)，老人妹妹沒(méi)有辦理入團(tuán)手續(xù)、交納費(fèi)用
D、對(duì)，地陪撒謊，迫使兄妹分手
E、沒(méi)有誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)對(duì)
多項(xiàng)選擇題
按照《合同法》的規(guī)定合同履行應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（）。
A、充分履行原則
B、正確履行原則
C、全面履行原則
D、誠(chéng)實(shí)信用原則
多項(xiàng)選擇題
某H團(tuán)導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)20人的旅游團(tuán)。班機(jī)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，在人數(shù)、團(tuán)號(hào)、國(guó)籍一一對(duì)上號(hào)后，小汪就帶著游客上車。但到達(dá)入住飯店門口時(shí)，小汪發(fā)現(xiàn)自己的接團(tuán)計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃不一樣，才明白自己接錯(cuò)團(tuán)了。原來(lái)這是公司系列團(tuán)中的一個(gè)，境外旅行社今天有A、B兩個(gè)團(tuán)發(fā)送，團(tuán)號(hào)、人數(shù)都一樣，但所住飯店不一樣。而原本由小汪接的團(tuán)則被本旅行社的另一名導(dǎo)游員接走了。錯(cuò)接事故往往是由于導(dǎo)游員的責(zé)任心不強(qiáng)，做事不夠仔細(xì)而造成的。所以，為防止錯(cuò)接事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
A、拿到接待計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真研究
B、按接站時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C、應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D、應(yīng)該站在出口醒目位置，舉接站牌（或?qū)в纹欤?br /> E、找到旅游團(tuán)后，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國(guó)內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱、所下榻飯店等。
問(wèn)答題
有一位美國(guó)游客，因家人去世要求馬上離團(tuán)回國(guó)，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：1.立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再根據(jù)旅行社意見(jiàn)與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商該客人的退團(tuán)事宜。
2.意見(jiàn)一致后，與票務(wù)公司聯(lián)系，購(gòu)買...
判斷題
在辦理行李托運(yùn)時(shí)，如果需要乘坐轉(zhuǎn)機(jī)的航班赴目的地國(guó)家，如西北航空公司的北京/東京/紐約航班，應(yīng)該將行李托運(yùn)到東京，然后再在東京把行李托運(yùn)到紐約。
答案：錯(cuò)誤
問(wèn)答題
如有海外游客對(duì)中國(guó)有攻擊和污蔑言論時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
答案：1.由于社會(huì)制度的不同、政治觀點(diǎn)的差異，海外游客可能對(duì)中國(guó)的方針政策及國(guó)情有誤解、不理解。因此，導(dǎo)游人員要積極地宣傳中國(guó)...
判斷題
領(lǐng)隊(duì)是旅游目的地組團(tuán)旅行社的代表。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
新中國(guó)成立后，繼第一家華僑服務(wù)社成立之后，泉州、廣東等地也成立了華僑服務(wù)社。
答案：正確
問(wèn)答題
根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)公民出入境管理法》規(guī)定，不準(zhǔn)出境的有哪些人？
答案：1.刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或人民檢察機(jī)關(guān)或人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人。
2.人民法院通知有未了結(jié)民事案件者。...
多項(xiàng)選擇題
下列屬于《合同法》基本原則的有（）。
A、自愿原則
B、誠(chéng)實(shí)信用原則
C、公平原則
D、合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力的原則

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00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.02.21)

對(duì)老人提出書面投訴，說(shuō)地陪不近人情的事，你認(rèn)為（）。

按照《合同法》的規(guī)定合同履行應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（）。

有一位美國(guó)游客，因家人去世要求馬上離團(tuán)回國(guó)，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

在辦理行李托運(yùn)時(shí)，如果需要乘坐轉(zhuǎn)機(jī)的航班赴目的地國(guó)家，如西北航空公司的北京/東京/紐約航班，應(yīng)該將行李托運(yùn)到東京，然后再在東京把行李托運(yùn)到紐約。

如有海外游客對(duì)中國(guó)有攻擊和污蔑言論時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

領(lǐng)隊(duì)是旅游目的地組團(tuán)旅行社的代表。

新中國(guó)成立后，繼第一家華僑服務(wù)社成立之后，泉州、廣東等地也成立了華僑服務(wù)社。

根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)公民出入境管理法》規(guī)定，不準(zhǔn)出境的有哪些人？

下列屬于《合同法》基本原則的有（）。

00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2020.02.21)

對(duì)老人提出書面投訴，說(shuō)地陪不近人情的事，你認(rèn)為（）。

按照《合同法》的規(guī)定合同履行應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（）。

有一位美國(guó)游客，因家人去世要求馬上離團(tuán)回國(guó)，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

在辦理行李托運(yùn)時(shí)，如果需要乘坐轉(zhuǎn)機(jī)的航班赴目的地國(guó)家，如西北航空公司的北京/東京/紐約航班，應(yīng)該將行李托運(yùn)到東京，然后再在東京把行李托運(yùn)到紐約。

如有海外游客對(duì)中國(guó)有攻擊和污蔑言論時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

領(lǐng)隊(duì)是旅游目的地組團(tuán)旅行社的代表。

新中國(guó)成立后，繼第一家華僑服務(wù)社成立之后，泉州、廣東等地也成立了華僑服務(wù)社。

根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)公民出入境管理法》規(guī)定，不準(zhǔn)出境的有哪些人？

下列屬于《合同法》基本原則的有（）。

對(duì)老人提出書面投訴，說(shuō)地陪不近人情的事，你認(rèn)為（）。

按照《合同法》的規(guī)定合同履行應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（）。

有一位美國(guó)游客，因家人去世要求馬上離團(tuán)回國(guó)，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？

在辦理行李托運(yùn)時(shí)，如果需要乘坐轉(zhuǎn)機(jī)的航班赴目的地國(guó)家，如西北航空公司的北京/東京/紐約航班，應(yīng)該將行李托運(yùn)到東京，然后再在東京把行李托運(yùn)到紐約。

如有海外游客對(duì)中國(guó)有攻擊和污蔑言論時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

領(lǐng)隊(duì)是旅游目的地組團(tuán)旅行社的代表。

新中國(guó)成立后，繼第一家華僑服務(wù)社成立之后，泉州、廣東等地也成立了華僑服務(wù)社。

根據(jù)我國(guó)《中華人民共和國(guó)公民出入境管理法》規(guī)定，不準(zhǔn)出境的有哪些人？

下列屬于《合同法》基本原則的有（）。